Créer un compte

Panier

Close

Aucun produit dans le panier.

Informations de commande

Comment obtenir la facture concernant ma commande ?

La facture de votre achat est émise dès l’expédition de votre commande. Vous pouvez la consulter à tout moment en vous connectant à votre compte client sur notre site.

Combien de temps ai-je pour retourner une commande ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour nous retourner tout article qui ne vous conviendrait pas.

Quels sont les délais de livraison ?

Le délai de livraison habituel pour nos produits est de 7 à 15 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.

Quels sont les frais de livraison ?

La bonne nouvelle ? La livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes passées sur notre site, sans minimum d’achat !

Informations de paiement

Comment puis-je retourner un article ?

Afin de nous retourner un article, veuillez dans un premier temps nous contacter via notre formulaire de contact ou directement par email à contact@la-boite-horlogere.com pour nous formuler votre demande de retour. 

Nous vous informerons alors de la marche à suivre pour nous renvoyer le(s) article(s). 

Allez-vous réapprovisionner les articles indiqués comme « en rupture de stock ? »

Oui, nous prévoyons de réapprovisionner les articles actuellement indiqués comme « en rupture de stock ». Nous vous invitons à surveiller notre site régulièrement ou à vous inscrire à notre notification de réapprovisionnement pour être informé dès que ces articles seront à nouveau disponibles. Merci pour votre patience et votre intérêt pour nos produits !

Comment le bénéficiaire est-il remboursé ?

Le bénéficiaire est remboursé de manière simple et sécurisée. Une fois que nous avons reçu et vérifié le retour de l’article, le remboursement est effectué selon le mode de paiement initial utilisé lors de l’achat. Si l’achat a été réglé par carte de crédit, le montant sera crédité directement sur la même carte. Pour les paiements effectués via PayPal ou d’autres plateformes de paiement en ligne, le remboursement sera effectué sur le compte utilisé pour l’achat. Vous recevrez une confirmation par email une fois le remboursement traité. Veuillez noter que le délai de traitement peut varier en fonction de votre banque ou de votre prestataire de paiement.

Comment s'abonner à la newsletter ?

Le formulaire d’abonnement à la newsletter est disponible sur la page d’accueil ou en pied de page du site. Il vous suffit de renseigner votre email et de valider.

Retour en haut